Politique d’expédition

1. Expédition des objets connectés intelligents

Tous les anneaux et montres intelligents Momax contiennent des batteries Lithium-Ion et nécessitent des protocoles d'expédition spécialisés pour garantir une livraison en toute sécurité. Rassurez-vous – bien que ces articles nécessitent une manipulation spéciale, nous offrons la livraison standard gratuite sur tous les produits (à l'exception des accessoires).

2. Traitement des commandes et délais

Notre système automatisé priorise votre commande, l'envoyant directement à notre centre de distribution Momax immédiatement après l'achat. Les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement.

Veuillez noter que les modifications/annulations de commande ne sont possibles que dans les 12 heures suivant l'achat.

Les frais d'expédition et les délais de livraison sont affichés de manière transparente lors du paiement.

3. Expédition mondiale et suivi

Nous livrons pratiquement dans toutes les boîtes aux lettres du monde entier. Les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement via notre service standard par défaut.

Estimations de livraison:

Standard : 7–14 jours ouvrables (varie selon la région)
Les zones rurales/isolées peuvent connaître de légers retards

Des limitations de service s'appliquent dans certains endroits.
Suivez votre commande: https://www.17track.net/en

Remarque : Les livraisons aux boîtes postales en dehors de l'Australie/Europe nécessitent une expédition standard. L'accès aux bâtiments gouvernementaux peut être restreint dans certaines régions.

4. Notes importantes

Colis non réclamés : Si votre colis reste non récupéré ou fait l'objet de frais de douane/non résolus, des frais de retour et de nouvelle livraison seront appliqués.
Exactitude de l'adresse : Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis expédiés à des adresses incorrectes fournies lors du paiement.
Devis d'expédition : Les coûts finaux dépendent de la localisation et sont affichés dans votre panier.

6. Douanes, droits et taxes

Les frais d'importation, taxes ou droits (le cas échéant) sont déterminés par votre autorité douanière locale et restent à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande Momax.

7. Commandes en attente

Si un article est temporairement en rupture de stock, votre commande sera expédiée une fois tous les produits disponibles. Les détails de suivi seront envoyés par e-mail dans un délai de 1–2 jours ouvrables après l'expédition.

Besoin d'aide ?
Notre équipe de support client est là pour garantir que votre expérience Momax soit fluide. Contactez-nous à tout moment pour des mises à jour ou questions concernant votre commande.