よくある質問
- 初めて充電ケーブルに接続して時計を起動します。
- Google Play（Android）またはApp Store（iOS）からVeryFitアプリをダウンロードします。
- アプリを開き、アカウントを登録して、画面の指示に従って接続します：
- 時計の画面に表示されるQRコードをスキャンする、または
- アプリ内でBluetoothを使って時計を検索する。
- 時計とアプリの接続が切れています。
- 時計で「おやすみモード」が有効になっており、通知と振動が無効になっています。
- お使いの電話の設定でVeryFitアプリの通知が有効になっていません。
バッテリーの消耗は以下の原因で発生することがあります：
- 推奨されている5V充電器の代わりに高出力の充電器を使用すること。
- 連続心拍数モニタリングやワークアウトモードなどの機能を長時間有効にすること。
- 初回の誤った起動。最初にバッテリーを完全に使い切り、少なくとも3時間充電してください。通常の使用では、使用状況により5～7日間持続します。
スマートウォッチは5V/1A仕様の磁気充電ケーブルを使用しています。
1-Wearスマートウォッチは、生活をより簡単で健康的にするために設計されており、Bluetooth通話、100以上のスポーツモード、高度な健康モニタリング（心拍数、血中酸素、HRVストレス、睡眠）、パーソナライズされた健康リマインダー、150以上のスタイリッシュなウォッチフェイス、自動アクティビティトラッキング、AI音声アシスタント、生理追跡、写真や音楽のリモートコントロール機能を備えています。
スマートウォッチをMomax Wearアプリと連携させることで、専門的な健康レポート、詳細なフィットネスデータ分析、スポーツ向けGPSトラッキング、パーソナライズされた健康・フィットネスガイダンス、科学的な睡眠管理、AIアシスタントサポート、150以上のカスタマイズ可能なウォッチフェイスへのアクセスなど、その機能を最大限に活用できます。
- リストバンドが清潔で乾燥していることを確認してください。
- バンドをきつく締めすぎないようにし、手首とバンドの間に指一本分の余裕を持たせてください。
- 肌が呼吸できるように、時計の着用を時々休憩してください。
- かゆみが続く場合は、低アレルギー性の素材への交換を検討してください。
- 時計はきつすぎず、手首の関節から指2本分ほど離してしっかりと装着してください。
- 時計を清潔かつ乾燥した状態に保ってください。
- 湿気の蓄積や肌の刺激を防ぐため、定期的に時計を外してください。
SW1SおよびSW2SモデルはIP68の評価を受けており、SW3Sモデルは3ATMの評価を受けています。
IP68の評価は、この時計が完全に防塵であり、特定の条件下で1メートル以上の水中に長時間浸かっても耐えられることを意味します。一方、3ATMは時計が3気圧（約30メートルの水深）までの水圧に耐えられることを示しており、水泳などの日常的な活動に対して強化された保護を提供します。
はい、ただしプールモードでのみ使用してください。オープンウォーターでの泳ぎはサポートされておらず、距離はストローク検出に基づいて計算されます。正確性を確保するために：
- 泳いでいる間の休止を最小限に抑えてください。
- 一定の泳法を使用してください。
- 時計を熱いお湯、蒸気、または石鹸にさらさないでください。
- 塩水や塩素に触れた後は、時計を真水で洗い流してください。
- 水中でボタンを押さないでください。水の侵入を防ぐためです。
- Android: Google Playで「Momax Sense」を検索してください。
- iOS: App Storeで「Momax Sense」を検索してください。もしくは、製品のパッケージやマニュアルにあるQRコードをスキャンしてください。
- リングを充電し、携帯電話のBluetooth設定からリングを忘れてください。
- Bluetoothを一度オフにしてからオンにし、アプリで再接続を試みてください。
- 問題が解決しない場合は、上記の手順を繰り返してください。
- Momax Senseアプリを開きます。
- リングを充電器に置いて起動させます。
- スマートフォンのBluetoothが有効になっていることを確認します。
- 「デバイスを追加」をタップし、表示されたリングを選択します。
- 自動接続が完了するまで待ち、プロフィール設定を完了させます。
- リングの充電ポイントを充電器のピンに合わせます。
- 充電が始まると赤いライトが点灯または点滅します。
- 充電が完了すると緑のライトが点灯します。
バッテリーのパーセンテージは、定電圧充電のため徐々に更新されます。充電を続けてください。アプリを再度開くとレベルが更新されます。
- センサーが内側を向くように、人差し指に正しくリングを装着してください。
- リングは20分ごとに自動で心拍数を測定します。手動で測定するには、アプリの「ステータス」ページに移動し、「今すぐ測定」をタップしてください。
- リングが充電されており、睡眠中に正しく装着されていることを確認してください。
- 翌日接続すると、アプリが睡眠データを自動的に更新します。
- リングは2時間ごとに自動で血中酸素を測定します。
- 即時測定を行うには、アプリの「ステータス」ページに移動し、血中酸素カードの「測定」をタップしてください。
- アプリの「マイページ」セクションで「スマートタッチ」を有効にし、「ミュージック」を選択します。
- 長押しで再生/一時停止、上下にスワイプして曲を切り替えます。
- タッチ操作が無効になった場合は、長いスワイプの後にダブルタップして再度有効にします。
- アプリの「マイページ」セクションで「スマートタッチ」を有効にし、「写真/ビデオを撮る」を選択します。
- スマートフォンのカメラアプリを開き、リングのタッチエリアを長押しして撮影します。
- リングの接続を電話から切り、Bluetoothでコンピューターに接続します。
- アプリで「スマートタッチ」を有効にし、「スライドショー」を選択します。
- リングを上下にスワイプしてスライドを切り替えます。
センサーの赤い光が指の内側にくるように、人差し指にリングを着けてください。
- 電話の設定でSOS連絡先を設定します。
- アプリの「ライフ」セクションで「SOS緊急」を有効にします。
- リングのタッチエリアを長くスワイプしてから5回ダブルタップするか、リングを装着した手を表面に10回タップしてSOSを発動します。
アプリの「マイページ」＞「マイリング」＞「リングのファームウェア更新」に進みます。「アップデートを確認」をタップして、新しいバージョンが利用可能かどうかを確認してください。
ご注文から12時間が経過すると、注文の変更やキャンセルはできなくなります。ご購入を確定する前に、注文内容をよくご確認ください。
スマートリングやスマートウォッチにはリチウムイオン電池が内蔵されており、特別な配送手配が必要なため、送料無料の対象外となります。送料はチェックアウト時に計算されます。
標準配送は通常、配送先により7〜14営業日かかります。速達配送は通常、3〜8営業日かかります。
一部の国では、輸入税、関税、または通関手数料が課される場合があり、これらはお客様の現地税関によって決定されます。これらの料金は当社へのお支払いには含まれていません。
当社のスマートリングと時計には、製造上の欠陥を対象とした1年間の保証が付いています。保証は、物理的な損傷、定格耐水性を超える水害、無許可の修理、または通常の摩耗や消耗は対象外です。
商品に不具合がある場合や誤った商品を受け取った場合は、30日以内であれば返品して返金を受けることができます。返品の承認については、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。