返金ポリシー

1. 返品ポリシー

当社はすべてのスマートウェアラブルデバイスに対して厳格な品質管理を行っております。製品に不具合がある場合、または誤って異なる商品をお送りした場合は、配送日から30日以内であれば返品して返金を受けることができます。

ご購入をキャンセルされたい場合は、配送日から30日以内にsupport@momax.net.cnまでご連絡のうえ、返品承認をお取りください。

重要：事前の連絡なしの返品はお受けできません。

 

2. 返品条件

- すべてのスマートデバイスは元の状態での返品が必要です

- 元のパッケージおよび付属品がすべて揃っていること

- デバイス内の個人データはすべて消去されていること

- 物理的な損傷や水濡れの痕跡がないこと

- 購入証明書の提示が必要です

- カスタマーサービスからの返品承認が必要です

 

3. ご注意ください- 返品送料はお客様のご負担となります

- 返金は元の支払い方法に対して行われます

- 不要な商品の場合は15％の再入庫手数料がかかります

- 処理期間：返品受領後1～3営業日

4. 保証

 

当社のスマートリングおよびスマートウォッチはすべて、製造上の欠陥に対して1年間の保証が付いています。 

5. 保証対象外

 

- 物理的損傷

- 定格耐水性能を超えた水濡れ損傷

- 無断修理

- 通常の摩耗や劣化

- 誤使用または製品の取扱説明書に従わなかった場合

6. 交換ポリシー

 

現在、直接交換は承っておりません。返品後に返金を受け、新たにご希望の商品をご注文ください。

7. お問い合わせ

 

：返品承認や返金に関するご質問は以下までご連絡ください。

メール：support@momax.net.cn

Email: support@momax.net.cn